Hilfe, Überlastung unserer Telefone

                                           

Liebe Patientin, lieber Patient,

 

 

der Verwaltungsaufwand in Arztpraxen nimmt weiter stark zu !

 

Deshalb sind unsere vier Telefone  häufig überlastet und wir befürchten ,

dass in Notfällen die Telefonate nicht durchkommen.

 

 

 

Bitte vermeiden Sie unbedingt unnötige Telefonate !!!

 

 

Wir haben eine "Offene Sprechstunde",  dh Sie können ohne anzurufen täglich während der Sprechstundenzeiten vorbeikommen. Ein vorheriger Anruf verkürzt die Wartezeit nicht !

 

Auch für Laboruntersuchungen können Sie jeden Morgen zwischen 7 und 9 Uhr vorbeikommen.

 

Bitte bevorzugen Sie Anfragen per Mail, die an Werktagen innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden.

 

Telefongespräche mit den Ärzten  sind nur in der Zeit zwischen 

11.00 und 12.00 Uhr oder in Notfällen  möglich..

Wir rufen garantiert zurück !

 

Bitte sehen Sie von telefonischen Nachfragen ab!

 

 

Jedes Quartal muss Ihre Gesundheitskarte eingelesen werden. Bevor dies geschehen ist macht eine telefonische Vorbestellung  von Rezepten und Überweisungen keinen Sinn.

( Ausnahme: Sie wohnen sehr weit entfernt von uns )

 

Wenn ihre Gesundheitskarte eingelesen ist betellen Sie bitte

Überweisungen und Folge-Rezepte  per Mail: praxisschroederruland@koeln.de

 

oder gerne auch per Whatsapp unter 0049 1781367770

 

Ausnahmsweise telefonisch und dann nur über das Rezepttelefon: 02236/337233

 

Bitte beachten Sie, dass die Rezepte erst am nächsten Werktag fertig sind.

 

Von telef. Nachfragen, ob die Rezepte fertig sind, bitten wir abzusehen.

 

 

 

Bei persönlicher Bestellung der Rezepte könnten Sie zur Vereinfachung

 

die alten Medikamentenkartons mitbringen.

 

 

 

    Herzlichen Dank im Voraus!                      Ihr Praxisteam